9月20日，由國家質量監督檢驗檢疫總局主辦的“2009至2010年度全國質量工作先進單位和先進個人”表彰大會在北京人民大會堂舉行，會上表彰了實施卓越的質量經營并取得顯著的質量、經濟、社會效益的企業或個人，包括格力電器在內的91家單位獲得“全國質量工作先進單位”稱號。

　　這是格力電器在獲評“全國質量獎”、“出口免檢”企業之后，榮膺的又一國家質量領域頂級榮譽，也是繼“2002年全國質量管理先進企業”、“2004年國家質量管理卓越企業”及“2006年全國質量工作先進集體”之后，格力電器再次被國家質量監督檢驗檢疫總局評定為“全國質量先進單位”。

　　質量管理是企業的生存之本

　　質量是企業的生命，也是打造百年企業的根基。

　　格力電器在“追求完美質量，創立國際品牌，打造百年企業”質量方針的指引下，明確提出了“打造精品企業，制造精品產品，創立精品品牌”的戰略思想，堅持實施“精品戰略”。成立篩選分廠、開展質量月，格力通過一系列質量管理工作，用嚴格的管理體系和科學的方法對產品質量實行全過程控制。

　　目前，格力電器已有18類產品采用國外先進標準，企業產品標準采標率達到95%以上，重要產品實現了100%的采用國際先進標準，甚至高于國際、國外先進標準。在企業規模不斷擴大的情況下，格力空調的產品質量、技術水平始終處于行業領先地位，關鍵指標持續多年領先行業，并以廣受消費者青睞而著稱，在廣大消費者中形成了“好空調，格力造”、“買品質、選格力”的良好口碑。

　　正是基于對自身產品質量的超強自信，格力電器多次在業內掀起服務升級革命。早在2005年，格力電器曾率先在業內倡導“空調整機六年免費包修”;2011年，格力再次走在行業前列，率先承諾“變頻空調一年免費包換”，樹立新的行業服務標桿，引發同行的再次跟進，推動中國空調產業升級。

　　自主創新是企業的靈魂

　　格力電器總裁董明珠表示：“格力電器所以敢開行業先河，率先做出‘一年免費包換’的質量承諾，是源于對我們技術實力和產品質量的絕對自信。”

　　作為空調行業的領軍企業，格力電器一直堅持自主創新，掌握核心科技，截至目前已擁有技術專利4000多項，其中發明專利710多項。董事長朱江洪提出“一個沒有創新的企業是沒有靈魂的企業”，并表示“對科技研發投入從不設限制”，需要多少投入多少。僅2010年一年，格力電器的科研投入就超過30億元。

　　格力電器組建了中國家電行業里最龐大的科研隊伍，科研人員截止目前已達到5000多人，同時還擁有2個國家級研究中心，3個研究院，26個研究所，300多個實驗室，這些都是格力電器走專業化道路，堅持自主創新，追求完美質量的最有力的保證。

　　從一個虧損嚴重的小企業，逐步發展成為全球領先、國際知名的家電企業，格力牌空調成功扭轉了“中國制造”低質低價的傳統形象，贏得在世界空調業界的話語權，成為從“中國制造”走向“中國創造”的典范。